南国今报官微20日报道了柳州市民覃先生请人为自家卫生间补漏★★★◈，却意外花费近7000元的消费纠纷★★★◈。【 】报道推出后★★★◈，许多市民纷纷向本报反映★★★◈，他们也曾有过类似遭遇★★★◈。根据大家提供的线索★★★◈，本报记者进行了调查采访★★★◈。

　　家住白云小区的邓女士dnf武者★★★◈，因自家卫生间渗水到楼下★★★◈，于2月19日找来工人补漏★★★◈。开工前★★★◈，工人把价格说得很含糊★★★◈，随后提来两大桶胶水不断填坑★★★◈，结算时已花去6000多元★★★◈。感觉被坑★★★◈，最后支付了4500元★★★◈，工人才离开三亿体育app★★★◈。工人走后★★★◈，她一看合同★★★◈，只有工人的名字和电话★★★◈，连门店信息★★★◈、盖章等都没有dnf武者★★★◈。

　　康华小区的刘女士★★★◈，去年12月找人给楼顶补两个小洞★★★◈，花费1600元★★★◈。两个月不到★★★◈，小洞变大★★★◈，水哗哗地漏★★★◈，可老板拒绝退款★★★◈。因只有口头协议★★★◈，没书面合同★★★◈，相关部门也无法处理★★★◈。

　　“三年不开张★★★◈，开张吃三年”“网上最不可靠dnf武者★★★◈，套路防不胜防”“希望有关部门严查”……在南国今报微信公众号★★★◈、视频号★★★◈、抖音等平台★★★◈，这两天吐槽防水补漏的评论达到600多条★★★◈。

　　根据市民和网友反映的情况★★★◈，记者对防水补漏市场进行了探访三亿体育app★★★◈。在高岭路旁★★★◈，一名在汽车上打着补漏招牌的师傅告诉记者★★★◈，他们主要是采用注胶的方式补漏★★★◈，材料单价有每斤68元★★★◈、88元不等★★★◈，贵的也有100多元的★★★◈，最终按照施工使用量结算★★★◈。

　　记者实地走访了柳州的几个建材市场★★★◈，专门补漏的店面并不多见★★★◈。在河西路西环建材市场附近★★★◈，记者走进一家销售防水材料的店面咨询★★★◈。

　　店员介绍★★★◈，卫生间漏水采取挖开补漏的做法比较稳妥★★★◈，他们一般是先挖开卫生间瓷砖★★★◈，检查漏水原因后完成修复★★★◈，再重新做好防水层★★★◈，回填后铺好瓷砖★★★◈。以老小区7楼步梯房一间4平方米的卫生间为例★★★◈，店员粗略估算维修费用为5000元左右★★★◈，垃圾清运和材料上楼的费用另算★★★◈。修复完工后可由公司出具保修卡★★★◈，质保期为3至5年三亿体育app★★★◈。

　　店员说★★★◈，他们也可以根据客户需求提供注胶补漏★★★◈，但注胶的费用往往更高★★★◈，还可能因为胶水老化再次出现渗水★★★◈，无法保证长期耐用性★★★◈。店员坦言★★★◈，注胶补漏最多只保半年★★★◈。

　　从事装修行业15年的欧先生告诉记者★★★◈，防水补漏一般分为外墙★★★◈、室内★★★◈、地下室三种★★★◈，都有相应的施工规范和标准★★★◈，其中★★★◈，注胶属于楼顶或楼面补漏的工艺★★★◈，对于一般裂缝补漏只需要数斤胶水★★★◈。卫生间底部设计有沉箱★★★◈，内部空间比较大★★★◈，而且沉箱底部还可能有二次排水孔★★★◈，灌入的胶状材料会顺着排水管流入化粪池★★★◈，用多少材料能填满纯靠运气★★★◈。一些补漏师傅不会事先告知顾客这种情况★★★◈，最终造成面积狭小的卫生间补漏用掉几百斤★★★◈，甚至上千斤胶水★★★◈。

　　欧先生说三亿体育app★★★◈，补漏所用的化工材料因品牌不同价格有高有低★★★◈，一些补漏人员为了节省成本★★★◈，使用没有标注品牌的“三无产品”★★★◈，质量无法保证★★★◈。

　　欧先生向记者介绍了正规装修公司对于补漏工程的做法★★★◈：前期由专业人员测定漏水原因★★★◈，在确定施工方案后经过系统报价最终做出精准预算★★★◈，检查和维修每项收费都明码标价★★★◈，让顾客看得明白心里有数★★★◈，与最终的实际费用也能基本一致★★★◈。“

　　记者从柳州市市场监管局了解到★★★◈，去年1月至今年2月21日三亿体育app★★★◈，12315平台共接收到关于防水补漏问题的咨询件60件★★★◈，投诉21件★★★◈，举报1件★★★◈。反映的主要问题有★★★◈：补漏完毕后直接报总价★★★◈，超出消费者预估★★★◈，消费者认为受到欺诈★★★◈；补漏完毕后★★★◈，再次漏水★★★◈，无法联系对方★★★◈；认为商家使用三无产品★★★◈，却无法提供有效的凭据dnf武者★★★◈、材料等★★★◈。

　　从市民投诉来看★★★◈，防水补漏维修主要有“三难”★★★◈，分别为★★★◈：找“正规军”难★★★◈，总价确定难★★★◈，纠纷解决难★★★◈。

　　为了减少开挖带来的麻烦★★★◈，很多人选择开个小口注胶水的方式补漏★★★◈。补漏专业性强★★★◈，胶水品牌★★★◈、等级和价格参差不齐★★★◈，价格也不透明★★★◈，单价都是施工人员说了算★★★◈。从消费者投诉来看★★★◈，补漏胶水的每斤单价从30元至90元不等★★★◈。

　　即便定好了单价★★★◈，还有胶水用量这个“坑”★★★◈。当消费者问需要胶水的总量时★★★◈，施工人员总是含糊其辞★★★◈，通常就是一句“以补好的实际用量计算”★★★◈。“怎么样算补好？50斤还是500斤？”消费者覃先生说★★★◈，胶水使用在地下★★★◈，看不见摸不着★★★◈，属于隐蔽工程★★★◈，这些也都是施工人员说了算★★★◈，消费者就变成了“案板上的肉”★★★◈，任人宰割★★★◈。

　　记者从柳州市场监管部门和柳州市消委会了解到★★★◈，此前他们也处理过多起与胶水补漏相关的投诉★★★◈。部分投诉经沟通成功调解★★★◈；还有部分投诉因为其中一方拒绝沟通★★★◈，或沟通中双方分歧较大★★★◈，调解失败★★★◈；还有的根本找不到被投诉人★★★◈。执法人员称★★★◈，对消费者最不利的是★★★◈，双方大多为口头协定★★★◈，没有签订正规的服务合同★★★◈。一旦对方反口★★★◈，调解很容易陷入僵局★★★◈。有的即使签订了合同★★★◈，各种条款也不明确★★★◈。

　　消费者在防水补漏工程中如何避免“踩坑”？记者采访了柳州市市场监管局和消委会★★★◈，以及律师★★★◈、民警★★★◈。专业人士为大家支了三招★★★◈。

　　第一★★★◈，选择正规门店★★★◈，拒绝路边“游击队”★★★◈。消费者可以通过短视频★★★◈、网站等平台联系补漏★★★◈，但一定要核实对方的门店信息★★★◈，例如营业执照★★★◈、登记地址★★★◈、经营时间长短★★★◈，另外还要多渠道了解商家的诚信度★★★◈。待维修工人上门后★★★◈，要注意从服装★★★◈、工作牌等核实身份★★★◈，并打电话与门店进行沟通核实★★★◈。

　　第二★★★◈，签订纸质合同★★★◈，切勿听信口头承诺★★★◈。消费者要警惕网络营销中“话术陷阱”★★★◈，不要被口头承诺忽悠★★★◈。施工前★★★◈，最好用文字的形式dnf武者★★★◈，确定使用胶水的品牌★★★◈、等级★★★◈、单价★★★◈、总价以及双方的责任和义务等★★★◈。若暂时无法确定总价★★★◈，也确定一个消费者可接受的总价范围★★★◈。合同签订后★★★◈，若有需要修改或补充的★★★◈，可以签订补充协议★★★◈。若在微信等聊天工具上协商的★★★◈，也要留下文字证据★★★◈。

　　第三★★★◈，留存好证据★★★◈，方便维权★★★◈。待工人到现场施工时★★★◈，要注意核实胶水等施工材料的品牌★★★◈、用量等信息★★★◈，拍照或视频留下证据★★★◈。转账时★★★◈，注意不要转给个人★★★◈，最好转给门店或公司的对公账号★★★◈。遇到纠纷dnf武者dnf武者三亿体育app★★★◈，觉得总价过高★★★◈，可以先暂时不要付款★★★◈，也不要与对方发生冲突★★★◈，可立即拨打110★★★◈、12315等★★★◈，通过正规渠道维护自身合法权益★★★◈。通过网络平台选择服务的★★★◈，出现纠纷也可以向平台投诉举报★★★◈，要求赔偿损失★★★◈。若协商后自身权益仍未得到有效维护★★★◈，可以向人民法院提起诉讼dnf武者★★★◈。三亿体育登陆★★★◈。三亿体育入口浴室家具★★★◈，三亿体育网站★★★◈！

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