发布时间:2024-09-27来源:三亿体育app平台卫浴实业有限公司
南国今报官微20日报道了柳州市民覃先生请人为自家卫生间补漏★★★◈,却意外花费近7000元的消费纠纷★★★◈。【 】报道推出后★★★◈,许多市民纷纷向本报反映★★★◈,他们也曾有过类似遭遇★★★◈。根据大家提供的线索★★★◈,本报记者进行了调查采访★★★◈。
家住白云小区的邓女士dnf武者★★★◈,因自家卫生间渗水到楼下★★★◈,于2月19日找来工人补漏★★★◈。开工前★★★◈,工人把价格说得很含糊★★★◈,随后提来两大桶胶水不断填坑★★★◈,结算时已花去6000多元★★★◈。感觉被坑★★★◈,最后支付了4500元★★★◈,工人才离开三亿体育app★★★◈。工人走后★★★◈,她一看合同★★★◈,只有工人的名字和电话★★★◈,连门店信息★★★◈、盖章等都没有dnf武者★★★◈。
康华小区的刘女士★★★◈,去年12月找人给楼顶补两个小洞★★★◈,花费1600元★★★◈。两个月不到★★★◈,小洞变大★★★◈,水哗哗地漏★★★◈,可老板拒绝退款★★★◈。因只有口头协议★★★◈,没书面合同★★★◈,相关部门也无法处理★★★◈。
“三年不开张★★★◈,开张吃三年”“网上最不可靠dnf武者★★★◈,套路防不胜防”“希望有关部门严查”……在南国今报微信公众号★★★◈、视频号★★★◈、抖音等平台★★★◈,这两天吐槽防水补漏的评论达到600多条★★★◈。
根据市民和网友反映的情况★★★◈,记者对防水补漏市场进行了探访三亿体育app★★★◈。在高岭路旁★★★◈,一名在汽车上打着补漏招牌的师傅告诉记者★★★◈,他们主要是采用注胶的方式补漏★★★◈,材料单价有每斤68元★★★◈、88元不等★★★◈,贵的也有100多元的★★★◈,最终按照施工使用量结算★★★◈。
记者实地走访了柳州的几个建材市场★★★◈,专门补漏的店面并不多见★★★◈。在河西路西环建材市场附近★★★◈,记者走进一家销售防水材料的店面咨询★★★◈。
店员介绍★★★◈,卫生间漏水采取挖开补漏的做法比较稳妥★★★◈,他们一般是先挖开卫生间瓷砖★★★◈,检查漏水原因后完成修复★★★◈,再重新做好防水层★★★◈,回填后铺好瓷砖★★★◈。以老小区7楼步梯房一间4平方米的卫生间为例★★★◈,店员粗略估算维修费用为5000元左右★★★◈,垃圾清运和材料上楼的费用另算★★★◈。修复完工后可由公司出具保修卡★★★◈,质保期为3至5年三亿体育app★★★◈。
店员说★★★◈,他们也可以根据客户需求提供注胶补漏★★★◈,但注胶的费用往往更高★★★◈,还可能因为胶水老化再次出现渗水★★★◈,无法保证长期耐用性★★★◈。店员坦言★★★◈,注胶补漏最多只保半年★★★◈。
从事装修行业15年的欧先生告诉记者★★★◈,防水补漏一般分为外墙★★★◈、室内★★★◈、地下室三种★★★◈,都有相应的施工规范和标准★★★◈,其中★★★◈,注胶属于楼顶或楼面补漏的工艺★★★◈,对于一般裂缝补漏只需要数斤胶水★★★◈。卫生间底部设计有沉箱★★★◈,内部空间比较大★★★◈,而且沉箱底部还可能有二次排水孔★★★◈,灌入的胶状材料会顺着排水管流入化粪池★★★◈,用多少材料能填满纯靠运气★★★◈。一些补漏师傅不会事先告知顾客这种情况★★★◈,最终造成面积狭小的卫生间补漏用掉几百斤★★★◈,甚至上千斤胶水★★★◈。
欧先生说三亿体育app★★★◈,补漏所用的化工材料因品牌不同价格有高有低★★★◈,一些补漏人员为了节省成本★★★◈,使用没有标注品牌的“三无产品”★★★◈,质量无法保证★★★◈。
欧先生向记者介绍了正规装修公司对于补漏工程的做法★★★◈:前期由专业人员测定漏水原因★★★◈,在确定施工方案后经过系统报价最终做出精准预算★★★◈,检查和维修每项收费都明码标价★★★◈,让顾客看得明白心里有数★★★◈,与最终的实际费用也能基本一致★★★◈。“
记者从柳州市市场监管局了解到★★★◈,去年1月至今年2月21日三亿体育app★★★◈,12315平台共接收到关于防水补漏问题的咨询件60件★★★◈,投诉21件★★★◈,举报1件★★★◈。反映的主要问题有★★★◈:补漏完毕后直接报总价★★★◈,超出消费者预估★★★◈,消费者认为受到欺诈★★★◈;补漏完毕后★★★◈,再次漏水★★★◈,无法联系对方★★★◈;认为商家使用三无产品★★★◈,却无法提供有效的凭据dnf武者★★★◈、材料等★★★◈。
从市民投诉来看★★★◈,防水补漏维修主要有“三难”★★★◈,分别为★★★◈:找“正规军”难★★★◈,总价确定难★★★◈,纠纷解决难★★★◈。
为了减少开挖带来的麻烦★★★◈,很多人选择开个小口注胶水的方式补漏★★★◈。补漏专业性强★★★◈,胶水品牌★★★◈、等级和价格参差不齐★★★◈,价格也不透明★★★◈,单价都是施工人员说了算★★★◈。从消费者投诉来看★★★◈,补漏胶水的每斤单价从30元至90元不等★★★◈。
即便定好了单价★★★◈,还有胶水用量这个“坑”★★★◈。当消费者问需要胶水的总量时★★★◈,施工人员总是含糊其辞★★★◈,通常就是一句“以补好的实际用量计算”★★★◈。“怎么样算补好?50斤还是500斤?”消费者覃先生说★★★◈,胶水使用在地下★★★◈,看不见摸不着★★★◈,属于隐蔽工程★★★◈,这些也都是施工人员说了算★★★◈,消费者就变成了“案板上的肉”★★★◈,任人宰割★★★◈。
记者从柳州市场监管部门和柳州市消委会了解到★★★◈,此前他们也处理过多起与胶水补漏相关的投诉★★★◈。部分投诉经沟通成功调解★★★◈;还有部分投诉因为其中一方拒绝沟通★★★◈,或沟通中双方分歧较大★★★◈,调解失败★★★◈;还有的根本找不到被投诉人★★★◈。执法人员称★★★◈,对消费者最不利的是★★★◈,双方大多为口头协定★★★◈,没有签订正规的服务合同★★★◈。一旦对方反口★★★◈,调解很容易陷入僵局★★★◈。有的即使签订了合同★★★◈,各种条款也不明确★★★◈。
消费者在防水补漏工程中如何避免“踩坑”?记者采访了柳州市市场监管局和消委会★★★◈,以及律师★★★◈、民警★★★◈。专业人士为大家支了三招★★★◈。
第一★★★◈,选择正规门店★★★◈,拒绝路边“游击队”★★★◈。消费者可以通过短视频★★★◈、网站等平台联系补漏★★★◈,但一定要核实对方的门店信息★★★◈,例如营业执照★★★◈、登记地址★★★◈、经营时间长短★★★◈,另外还要多渠道了解商家的诚信度★★★◈。待维修工人上门后★★★◈,要注意从服装★★★◈、工作牌等核实身份★★★◈,并打电话与门店进行沟通核实★★★◈。
第二★★★◈,签订纸质合同★★★◈,切勿听信口头承诺★★★◈。消费者要警惕网络营销中“话术陷阱”★★★◈,不要被口头承诺忽悠★★★◈。施工前★★★◈,最好用文字的形式dnf武者★★★◈,确定使用胶水的品牌★★★◈、等级★★★◈、单价★★★◈、总价以及双方的责任和义务等★★★◈。若暂时无法确定总价★★★◈,也确定一个消费者可接受的总价范围★★★◈。合同签订后★★★◈,若有需要修改或补充的★★★◈,可以签订补充协议★★★◈。若在微信等聊天工具上协商的★★★◈,也要留下文字证据★★★◈。
第三★★★◈,留存好证据★★★◈,方便维权★★★◈。待工人到现场施工时★★★◈,要注意核实胶水等施工材料的品牌★★★◈、用量等信息★★★◈,拍照或视频留下证据★★★◈。转账时★★★◈,注意不要转给个人★★★◈,最好转给门店或公司的对公账号★★★◈。遇到纠纷dnf武者dnf武者三亿体育app★★★◈,觉得总价过高★★★◈,可以先暂时不要付款★★★◈,也不要与对方发生冲突★★★◈,可立即拨打110★★★◈、12315等★★★◈,通过正规渠道维护自身合法权益★★★◈。通过网络平台选择服务的★★★◈,出现纠纷也可以向平台投诉举报★★★◈,要求赔偿损失★★★◈。若协商后自身权益仍未得到有效维护★★★◈,可以向人民法院提起诉讼dnf武者★★★◈。三亿体育登陆★★★◈。三亿体育入口浴室家具★★★◈,三亿体育网站★★★◈!
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